Exclusão de Conta e Dados

Última atualização: 02 de abril de 2026
Versão: 1.0

Você pode solicitar a exclusão da sua conta RunEasy e de todos os dados associados a qualquer momento.

Como solicitar

Envie um email para contato@oytotecnologia.com com o assunto "Exclusão de conta", informando o endereço de e-mail cadastrado no aplicativo (o mesmo usado no login via Google ou Apple).

Prazo

Sua solicitação será processada em até 30 dias úteis.

O que é excluído

Informações de perfil (nome, email, dados biométricos como peso, altura, idade)
Histórico de treinos e planos de corrida gerados por IA
Dados de GPS e rotas de corridas
Conquistas, badges, níveis e pontuação (gamificação)
Dados de check-in de prontidão
Conexões com dispositivos/smartwatches

O que pode ser retido

Dados de transações de assinatura podem ser retidos por período adicional conforme exigido por obrigações legais, fiscais e contábeis, mesmo após a exclusão da conta.